一般来说，企业网站运营的作用有以下几点：以目录导航为例，发展下去定会成为行业的标杆，起到引领市场的重要作用。
1、有利于提升企业形象
网站的形象代着企业的网上品牌形象，大众在网上了解一个企业的主要方式就是访问该的网站，网站容量大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。
企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，企业网站运营的费用也比其它广告方式要低的多。
2、使具有网络沟通能力
在中国，人们对互联网往往有所误解。我们见过不少，将电子邮件地址当成网址，并印在名片上。实际上，电子邮件只是互联网络中一个最常用，最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不包。对于一个企业来说，其具有网络沟通能力的标志是拥有自己的独立网站，而非电子信箱。
3、产品服务展示
网站运营的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍及产品。事实上，可以把任何想让人们知道的东西放入网址。
企业网站的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍企业及企业产品。企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站，如简介、的厂房、研究机构、生产设施、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上。
4、实现电子商务功能
现在，您就可以在网站上为您的企业实现电子商务功能。您可以在网站上发布：a、实时新闻发布系统：在线发布新闻及各种行业新闻、动态、公告等等；b、实时沟通、留言、报价系统、通过网站直接与客户沟通，并方便地收集潜在客户资料；c、产品发布系统：随时发布最新产品，在线更新产品详细资料等；d、在线下载系统：包括在线管理、在线发布等； 、e、电子商城系统：可以在网上开家自己的商店；f、客户留言板、在线调查、招聘系统、邮件列表、bbs论坛等。
5、降低企业广告成本
对于不少企业来说，首先要做的就是打响自己的品牌知名度，让客户知道自己的，以往的模式无非是在户外做一些广告招牌，如果投入多一点资金投入会在户外电视，户外led显示屏上打上广告。或者发一些传单！
6、与客户保持密切联系
在美国，每当人们想知道某有什么新产品，新服务，或旧产品和服务有什么变化，甚至只是想知道该有什么新闻，他们就会习惯性地进入该的网站。中国与客户之间现在暂时还不习惯于这种，而中国企业的网站内容一般也隔较长时间才更新一次。但随着越来越多的在网上发布产品和信息，这种情况将会发生明显变化。
7、与潜在客户建立商业联系
这是企业网站运营最重要的功能之一，现在世界各国大的采购商都是主要利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商，因为这样做费用最低，效率最高。这正是国际商业上通行的做法，而且被实践证明是十分有效的。
8、降低通信费用
对于不少企业来说，每年的通信费用尤其是涉及到进出口的通信费用，是一笔庞大的费用。利用网站所提供的多个电子信箱，可以有效地降低通信费用，这是企业网站的一个很实际的好处 。
9、利用网站及时得到客户的反馈信息
客户一般是不会积极主动地向反馈信息的。如在设计网站时，加入专门用于客户与联系的电子邮件和电子表格，由于使用极其方便，相对来说，一般客户还是比较乐于使用这种方式与进行联系。因此，可以得到大量的客户意见和建议。