今年的春节可以说是一个特殊的春节，大部分人都在家中封闭了超过两个月的时间。即便是现在已经进入复工的节奏，但大量的线下实体还是没有能够恢复营业，或者即使恢复了营业也没有什么人去。
这对经济来说也是一个巨大的挑战，不过也带来了全新的趋势，你会发现越来越多的企业开始通过直播来经营业务，而在复工之后，我相信这个趋势也会保留下来。因为大家恐怕已经习惯了这种纯线上的直播经营，还是非常方便的。以前这些商业实体没有上网直播的动力，而这一次，疫情推动了整个商业和连接方式的变革。
从网红直播到全民直播
一提起直播大家往往会想起网红主播，但现在包括我在内也都开始了自己的直播大业。我播了几场效果还不错，现在也有不同的平台邀请我去直播，为我的发展也开启了一个全新的通道。其实我直播的动力完全是来自于沟通的欲望释放，毕竟在家憋得太久还是非常希望和大家聊聊天，没想到反响还非常不错，也证明一方面大家也非常想找人聊天，另一方面，大家并不在意直播的是不是一个网红。
很多人看直播的目的也从之前的娱乐，逐渐变成了希望通过直播来获得各种收获，无论是学习还是购物，无论是吃饭还是买车，我们都可以在直播中找到渠道。
以快手为例，2019年就开始向有趣+有用的方向不断进化，而作为直播领域的霸主，快手也在推动直播对各行各业的赋能。
这里必须要说的是，很多之前连电商不做的领域现在都开始在快手上直播了，这是一个非常有意思的现象，不仅证明了直播的转化效果，关键是成本更低，粘性更好，成为一种不容错过的场景红利。
比如2月26日中午，快手快说车联合东风风神举办了主题为“一碗车市热干面”的直播大秀，引来了超过十万的用户观看和20万点赞。事实上，这并不是东风首次在直播上进行卖车，目前东风有95家专营店开通了快手直播，效果一直不错，比如民和江源店差不多有80%的销售线索都来自快手，销量占比更是超过85%，在2019年8-12月通过直播产生订单就超过350台。在之前，这只是一个尝鲜的新玩法，而现在却成了封闭期间销售的主力探索方向。
用卖车来举例只是证明直播到底能做到什么程度，事实上也有直播卖房的，但最终是否有成交我就不清楚了。除此之外，餐饮、家居、旅游等各行业的大中小企业都开始普遍尝试和接受一个短视频+直播时代的到来。连夜店都能在直播找到自己的出路，真想不出还有什么其他领域不适合直播。
「在线营业」将成为常态
现在各行各业都开始进入到了复工的节奏，一些地区已经开始宣传可以摘下口罩，恢复正常的生活了。但我相信出于恐惧的心理，线下实体人气的恢复还需要一段时间。所以我也相信直播将成为未来商业娱乐生活的常态。之前很多线下服务没有直播，我觉得不是因为没有需求，而是因为没有习惯，当这个习惯养成之后，相信不论买车还是买房，无论是吃火锅还是唱ktv，在家先看一看肯定是更方便的。
特殊时期也带来了特殊的效果，用户看直播的习惯快速养成，以后如果没有直播了反而可能会觉得不方便。而对于企业来说，以短视频+直播为主要方式的「在线营业」恐怕也会成为一个标配，这对于整个经济生态，用户流量，app活跃时长来说都会开启一个全新的局面。而“云逛街”“云娱乐”恐怕也会成为未来的流行选择。
对于企业来说，这可能是一个很大的机会甚至是一个巨大的风口。过去企业做营销，靠的是广告和流量，而未来要抓住的是短视频+直播的「在线化」红利。
率先发生改变的众多行业的销售系统，开始集体入驻快手，比如一汽大众东北区就有近千名4s员工入驻，在快手上直播卖车。表面上看，这可能不是石破天惊的选择。
但背后的趋势很值得玩味，销售系统是最靠近客户的也是最嗅觉灵敏的，它们的选择最终将带动整个公司，乃至全行业做出新的选择，发展出新的营销模型。
销售系统的选择不难理解，很简单，就是带货有效果。之前采访的一个97年的小伙子，在快手只有五十多万粉丝，每月的销售额都有两三千万。我的一个做兽医的学员，快手十万粉丝，也能带来一年两三百万收入。这已经是一个非常惊人的数字，不仅给他们带来了人生的逆袭，甚至带来了阶层的跃迁。对于很多企业和品牌来说，从员工中挖掘和孵化出更多李佳琦就更加充满想象力了。在疫情和创富效应的推动下，相信也会带动更多的企业通过短视频+直播「线上营业」。
而在当下，整个社会还面临着一个5g升级的风口，在5g的支撑下，高清直播、vr直播都会慢慢出现，整个直播的体验会有一个大幅的上升甚至说颠覆。比如说你在家里就可以获得演唱会第1排的观看效果，足不出户就可以逛遍名山大川，这都将重塑人们的娱乐体验，也成为现在我最期待的未来改变。所以直播这件事情本身就是大势所趋，现在又因为疫情被大大推进，行业发展进入了一个快车道，这是每个人乃至商户、景区、公司、厂商都应该注意到的机会。
为什么是快手？
能够实现「在线营业」的平台很多，但快手在疫情中与行业、企业的融合速度可能是最快的那个。
最近，阿迪达斯、森马、美特斯邦威等知名品牌纷纷到快手参加“超级品牌日”，在快手上开门营业，其中首场美特斯邦威的直播，在线同时观看人数峰值高达98万，下单超过67万次，总销售额4588万元。阿迪达斯的专场直播，经典的贝壳头运动鞋仅用5秒就售出了600多双。
相比线下，「在线营业」的威力真的不容小觑。这也正是快手独具优势的地方，如果单纯的说用户数，日活跃数，我觉得其实没有什么太大的意义，流量绝不是快手的真谛，但要说到粘性，说到转化，这家平台真的是当仁不让。
为什么呢？从平台机制上来看，快手注重普惠和记录，没有那么高级炫酷，却有很多真实有趣的生活场景，甚至在信息流的展现上都非常克制，主推的并不是抖音那种单视频的狂刷流，而是双列视频的点击进入返回流。从用户的刷新效率上，显然不及抖音更迅猛，但这种克制，反而带来了一种多样化、高容错的内容普惠机制，让每个普通人在快手上都有展现的机会。也能够让快手的用户，在上面看到多彩多样的世界。
这种产品和机制上的差异，让快手用户与关注的主播之间，保持着高频互动，形成了情感连接和信任关系，而信任是所有商业的基础。有了信任，就能有一切可能。
第二，快手的用户关系实际上更社交化，社区化，而抖音的逻辑则更媒体化，所以前者更有社交基础，后者则是流量为王。这在直播上带来的一个非常明显的差别就是，快手的主播不需要太多粉丝，就能有变现的机会。比如，我之前采访的一位快手小哥，每天直播平均观看人数不过五千到六千人，却能够产生近一万份订单。用户的购买并不是基于流量转化的逻辑，而是基于兴趣社交的逻辑，而后者则在成交转化和复购上的优势则非常明显，这也形成了一个良好的消费生态。
在这样一个生态之上，这一轮快手最大的进化和增量是，更多知名品牌，更多行业头部企业，在入驻快手。它们在这个特殊的时刻在快手上「在线营业」，不仅可以缓解自己的压力，更能借助快手的磁力引擎变革传统的营销模式，实现用户触达、品牌展现、产品销售上的全新探索。
对于后疫情时代的中国企业来说，必须要重新思考与用户的连接方式和场景，乃至整个的营销模式。这是挑战，也是机会。
与此同时，建立在繁荣的创作者生态和高粘性的社交生态之上，快手在商业领域的价值在逐渐打开。观察快手最近一两年在商业化的变化，打法越来越清晰，磁力引擎发布之后，主流商业正在与快手融为一体。
本质上，快手在直播上优势巨大，对于私域流量又比较友善，再加上短视频营销体系的建立，可以让很多企业实现营销模式和交易场景的跃迁。过去，快手是普通人电商带货的主场，而疫情之后，恐怕会是企业首选的营业平台，其整个生态的商业内涵也会更加丰富。快手最终会成为一个数字世界的缩影，商业自然是深度嵌入其中的一环，相信这也是宿华在追求的。
