为客户提供全方位、高质量的综合服务，建立起一支具有较高理论水平和实践能力的技术队伍，设立了专门客户服务咨询和现场洗涤技术培训，为广大用户提供从方案设计、设备选型、店面设计、技术培训到工程实施、售后服务等完整的解决方案和及时的技术服务，形成了较完善的技术支持与客户服务体系。
一、售前服务
一切为客户着想，通过客户来访、、邮箱等方式向客户介绍公司产品的特点、公司销售处的特色，尽可能多掌握客户的现状和需求，根据客户提供的相关数据，利用电脑软件cad，进行，提供最佳的洗衣房平面设计及洗衣房所需设备最佳搭配配置方案，以书面的形式提供给客户。
二、售中服务
1、根据给干洗客户提供的店面平面图进行免费店内布置设计，并提供免费现场培训干洗前预洗处理工作，洗涤工艺，干洗机操作原理等工作细化讲解。
2、根据水洗客户提供的水洗房平面图进行免费的水、汽、气、电路设计和设备布置设计。
3、对于干洗、水洗用户免费上门指导安装，免费上门调试、培训。
三、售后服务
1、在合同规定的期限和维护范围内，对客户的设备提供免费保修与维护，保修期外，终身服务（超出三包期只收取工本费）。
2、定期回访用户，帮助解决用户在使用设备时或洗衣时出现的问题和要求。
3、24小时接受用户的来电咨询，帮助解决用户在使用设备或洗衣时出现的问题和要求，沈阳办事处先生。
4、定期向用户免费提供最新的洗涤技术资料。
5、不定期组织有关用户，进行经验交流，并邀请有关专家进行指导、讲课。
五、服务方式
公司成立有专家ｑｃ小组，对于用户设备的特殊性故障，进行因果图分析，主要问题经过列表在一时间段内对其工艺及工序反复验证，取得最佳技术整改方案为客户服务。
洗衣厂的设计原理步骤
洗衣厂的设计十分重要，它直接关系到工作环境、工作次序、工作质量。
一、洗衣厂的设计要求
　　    1）洗衣厂应有两扇门，分别用于污衣入口及净衣出口，以免污、净交叉。
　    　2）洗衣厂内净高要大于3.5米，以方便安装进、排风管等设备。
　　    3）能源供应管路按设备布局要求提供。蒸汽、热水、自来水管道等**靠近设备，有不少洗衣厂忽略了这些要求，如将蒸汽管道横穿上空，而且管道外面又不加保温层，使整个洗衣厂热汽腾腾，有的将热水、自来水管与蒸汽管并列穿过，管路之间只差几厘米，冷热管之间产生热交换，使室内温度上升，局部有冷凝水下滴现象。
　    　4）洗衣厂要有足够的通风量，通风好，即可降低温湿度，又有利于烘干与熨平衣物，要合理布置送、排风口，送、排风口之间要有足够的距离才能形成空气对流。
　　    5）充分利用空间，保证洗衣厂内流程畅通。洗衣厂内设备种多，根据洗衣流程、功能来设置不同的区域，以保证运转顺畅。洗衣厂内通道要宽敞，其走向应与洗衣流程相适应，通道的宽度要大于布草车的宽度，一般在1.5米以上。
　　    6）墙面砖色彩应选择与洗衣厂装修相协调的颜色，地面砖应选择防滑、强度高、易清洁的地面砖。如有吊顶，应选择防水、防气、色调明快的材料。
　   　7）洗衣厂内排水不设明沟，在处理排水时要考虑：
　　     （1）禁设明沟。洗衣厂排出的水有一定的温度，有明沟就会向空间散发蒸汽，明沟越长，散发的蒸汽量就越大，员工在其工作就像洗桑拿。
　　     （2）污水池盖不设在洗衣厂内。污水池即使加了盖子，也会产生以下不利因素，散发温度、散发湿度、散发异味。导致衣物烘干时间延长，导致设备上零部件锈蚀。
　   　8）洗衣厂照明灯光用暖色调，不用冷色调，有些区域照度要增加，如干洗区域、质检岗位、熨烫、整理岗位等，以方便检查洗涤效果。

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